Seguridad de los productos
Última actualización: 5 de junio de 2026
1. Compromiso con la seguridad
En Aypemuebles nos esforzamos por ofrecer piezas de mobiliario y artículos de decoración que cumplan rigurosamente con todos los estándares y normativas de seguridad aplicables en la Unión Europea. Para garantizar una experiencia segura, el cliente tiene la responsabilidad de leer detalladamente las descripciones técnicas, manuales de instrucciones, advertencias de uso, guías de montaje y recomendaciones de mantenimiento preventivo de cada mueble antes de proceder a su utilización.
2. Información incluida en las fichas de producto
Con el fin de ofrecer la máxima transparencia, las fichas técnicas de los muebles en nuestra tienda online incluirán, cuando sea aplicable, los siguientes datos técnicos:
- Identificación única y descripción del modelo del mueble;
- Imágenes e ilustraciones fotográficas orientativas;
- Características principales, materiales de fabricación, dimensiones exactas y peso;
- Disponibilidad de guías o instrucciones técnicas de montaje;
- Advertencias específicas de seguridad y límites de carga máxima recomendada;
- Indicaciones explícitas sobre la necesidad de fijación estructural a la pared;
- Especificaciones de uso exclusivo para ambientes de interior o exterior;
- Información relativa al fabricante, importador o agente responsable en la Unión Europea.
3. Montaje
Debido a la naturaleza de nuestro catálogo, algunos de los muebles suministrados requieren ser ensamblados por parte del comprador. El cliente se compromete a seguir de forma estricta cada uno de los pasos descritos en las instrucciones suministradas junto al producto.
Un montaje incorrecto, alterado o defectuoso puede afectar de forma directa a la estabilidad estructural, la seguridad general y la durabilidad del mueble, eximiendo a la tienda de responsabilidades derivadas por un ensamblaje deficiente.
4. Fijación a la pared
Ciertos muebles altos, pesados o con un centro de gravedad elevado (tales como armarios, estanterías, vitrinas o aparadores) requieren obligatoriamente de una fijación sólida a la pared para evitar riesgos de caídas. Cuando se indique técnicamente en las instrucciones, dicha fijación estructural debe realizarse de forma previa a la colocación de objetos en su interior.
No anclar correctamente un mueble que así lo requiera puede implicar un riesgo grave de vuelco accidental, poniendo en peligro la integridad física de las personas.
5. Uso correcto y mantenimiento
El comprador debe utilizar cada pieza de mobiliario de acuerdo con su finalidad prevista de diseño. Bajo ninguna circunstancia deben utilizarse muebles que presenten daños visibles, inestabilidad en sus apoyos, sobrecargas que superen los límites de peso recomendados o que hayan sido montados de manera incorrecta u omitiendo piezas de herrajes indispensables.
6. Protección de niños y animales
El uso del mobiliario debe realizarse bajo especial cuidado y supervisión en entornos donde se encuentren niños pequeños o animales domésticos. Debe evitarse estrictamente que los menores de edad se suban, se cuelguen de las puertas o cajones, o utilicen los muebles de forma inadecuada como elementos de juego, debido al riesgo potencial de desestabilización o atrapamiento.
7. Producto dañado o inseguro
Si durante el proceso de desembalaje, montaje o uso habitual usted detecta que el mueble presenta un defecto estructural, piezas dañadas o considera que su uso compromete la seguridad del hogar, debe interrumpir su utilización de inmediato y ponerse en contacto con nuestro servicio técnico de soporte escribiendo a: info@aypemuebles.com.
8. Retiradas o avisos de seguridad
En el caso eventual de que un fabricante emita una alerta técnica, aviso de seguridad o procedimiento de retirada de algún lote específico de productos, Aypemuebles notificará de manera prioritaria e inmediata a todos los clientes afectados a través de la dirección de correo electrónico vinculada a su pedido en Shopify, además de publicar los avisos correspondientes en el sitio web.
9. Contacto sobre seguridad del producto
Para resolver cualquier tipo de duda técnica respecto a las cargas máximas, manuales de instalación o herrajes de fijación de sus muebles:
Nombre de la tienda: Aypemuebles
Dirección física: Calle de Pinto, 60, 28980 Parla, Madrid, España
Teléfono: +34 916 05 26 67
Correo electrónico: info@aypemuebles.com
Horario de atención del soporte: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora central europea, CET)