Seguridad de los productos

Última actualización: 30 de mayo de 2026

1. Compromiso con la seguridad tecnológica

En Aypemuebles (aypemuebles.com), bajo la titularidad de Aypemuebles, nos aseguramos de que todos los artículos de la categoría móvil comercializados en nuestra plataforma cumplan estrictamente con las normativas de seguridad técnica y de telecomunicaciones vigentes en España y la Unión Europea. El cliente tiene la responsabilidad de leer la descripción técnica del producto, las instrucciones de configuración, las advertencias de uso de la batería y las recomendaciones de mantenimiento del fabricante.

2. Información incluida en las fichas de producto

Para garantizar una compra informada y segura, las fichas de los productos móvil en nuestra tienda Shopify indicarán detalladamente:

  • Identificación y modelo exacto del dispositivo móvil;
  • Imágenes reales e informativas del producto;
  • Características principales y especificaciones técnicas (memoria, procesador, etc.);
  • Materiales de fabricación y acabados;
  • Dimensiones y peso del terminal;
  • Instrucciones para la primera configuración y uso seguro;
  • Advertencias específicas sobre la carga de la batería y uso de accesorios compatibles;
  • Indicaciones sobre la resistencia al agua o polvo (certificaciones IP), si corresponde;
  • Datos del fabricante, importador o responsable legal dentro de la Unión Europea.

3. Uso correcto y carga del dispositivo

El cliente debe utilizar el terminal móvil conforme a la finalidad prevista por el fabricante. Para prevenir riesgos de sobrecalentamiento, cortocircuitos o deterioro prematuro de los componentes, se deben seguir las siguientes pautas generales:

  • Utilizar cables y adaptadores de corriente homologados y compatibles con el voltaje del móvil;
  • No exponer el dispositivo a fuentes de calor extremo o luz solar directa de forma prolongada;
  • No manipular ni intentar abrir el terminal o la batería interna por cuenta propia;
  • Evitar cargar el dispositivo sobre superficies inflamables (como camas o sofás).

No deben utilizarse dispositivos móvil que presenten un hinchazón visible en la batería, pantallas severamente rotas con riesgo de desprendimiento o fallos graves en el circuito eléctrico.

4. Uso en presencia de niños y animales

Los dispositivos tecnológicos y móviles contienen piezas pequeñas (como bandejas SIM o tarjetas de memoria) y cables que pueden suponer un riesgo de asfixia o accidente para niños pequeños o animales domésticos si se manipulan sin supervisión. Se recomienda mantener los accesorios de carga fuera de su alcance cuando no estén en uso.

5. Producto dañado o inseguro

Si durante el periodo de entrega por los transportistas (Colissimo, Chronopost, DHL, UPS) o durante su uso habitual dentro de la garantía legal, el producto móvil parece dañado, emite un calor inusual o resulta inseguro, el cliente debe interrumpir su uso inmediatamente y ponerse en contacto con nosotros a través de: info@aypemuebles.com.

6. Retiradas o avisos de seguridad

En el caso excepcional de que un fabricante emita una alerta de seguridad, retirada del mercado o actualización crítica para un lote específico de teléfonos móvil, Aypemuebles informará inmediatamente a los compradores afectados mediante correo electrónico o a través de un aviso destacado en el sitio web.

7. Resolución alternativa de litigios de consumo (Requisito GMC)

En cumplimiento de las políticas de transparencia de Google Merchant Center, se informa de que ante cualquier conflicto comercial o de seguridad que no pueda resolverse directamente con nuestro servicio técnico, el consumidor residente en España puede acudir de forma gratuita al organismo público de arbitraje asignado:

8. Contacto sobre seguridad del producto

Para cualquier duda técnica o consulta relacionada con la seguridad y el funcionamiento de su dispositivo móvil, nuestro Servizio clienti se encuentra a su disposición:

Aypemuebles
Dirección física: Calle de Pinto, 60, 28980 Parla, Madrid, Spain
Teléfono de soporte: +34 916 05 26 67
Correo Electrónico: info@aypemuebles.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET)